Sehen Sie sich die am häufigsten gestellten Fragen zu PetSnowy an.
Vorab-Kauf (SNOW⁺ Selbstreinigende Streu-Box)
Post-Kauf
SNOW⁺ automatische Futterstation für Haustiere
SNOW⁺ Haustier-Wasserbrunnen
Versand
Rückgabe und Rückerstattung
Garantie
SnowBall Zeit
Vorab-Kauf (SNOW⁺ Selbstreinigende Streu-Box)
Post-Kauf
SNOW⁺ automatische Futterstation für Haustiere
SNOW⁺ Haustier-Wasserbrunnen
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Rückgabe und Rückerstattung
Garantie
SnowBall Zeit
Vorab-Kauf (SNOW⁺ Selbstreinigende Streu-Box)
SNOW⁺ arbeitet effizient mit Klumpstreu. Wir empfehlen die Verwendung einer hochwertigen, standardgewichtigen,
Klumpstreu auf Tonbasis. Außerdem können Sie bestimmte Silikagel-Streukügelchen und -kristalle
mit SNOW⁺ verwenden, solange sie das Sieb passieren können. Tofu und pflanzliche Alternativen können ebenfalls
Tofu und Alternativen auf pflanzlicher Basis können ebenfalls verwendet werden, aber sie bilden oft weniger kompakte Klumpen, die zu Feuchtigkeitsansammlungen
in der Abfallschublade führen kann. Wenn Sie sich für eine pflanzliche Streu mit SNOW⁺ entscheiden, sollten Sie die Abfallschublade häufiger
Entleeren und Reinigen der Abfallschublade. Nicht geeignet für SNOW⁺ sind Streuarten, die
nur für die Absorption, nicht klumpende oder lose klumpende Streu, Zeitungsstreu
und saugfähige Holzpelletstreu.
Wir empfehlen, dass bis zu 4 Hauskatzen ein einziges SNOW⁺-Gerät verwenden; einige unserer Kunden
haben mehr Katzen und verwenden trotzdem nur ein Gerät. Hier ein allgemeiner Richtwert: Bei einer Katze, die SNOW⁺,
müssen Sie die Abfallschublade möglicherweise alle 2 Wochen leeren. Bei zwei Katzen könnte es einmal pro Woche sein, und
bei drei Katzen zweimal pro Woche und so weiter. SNOW⁺ verfügt über eine erweiterte Abfallschublade für mehr
Abfallkapazität, wodurch die Häufigkeit der Entleerung verringert wird. SNOW⁺ startet einen Reinigungszyklus 4 Minuten
Wenn jedoch eine andere Katze diesen Zeitraum unterbricht, wird der Timer für weitere 4 Minuten zurückgesetzt.
Minuten zurückgesetzt, wodurch die Abfälle möglicherweise länger als 4 Minuten in der Katzentoilette verbleiben. Wenn zu viele Katzen pro
SNOW⁺-Einheit kann dazu führen, dass die Streu bei der nächsten Benutzung nicht vollständig sauber ist.
Katzen sind von Natur aus neugierig und neigen dazu, neue Gegenstände zu erkunden. Wenn Ihre Katze an ein
zugedeckte Katzentoilette gewöhnt ist, kann sie sich schneller an SNOW⁺ gewöhnen. Wir empfehlen, SNOW⁺
zunächst ausgeschaltet zu lassen, bis sich Ihre Katze daran gewöhnt hat. Stellen Sie SNOW⁺ an denselben Ort wie Ihr altes Katzenklo.
Sie können das alte Katzenklo für eine kurze Zeit in der Nähe aufbewahren. Nehmen Sie eine Tasse Streu aus der alten Kiste
und mischen Sie sie mit der sauberen Streu in SNOW⁺. So entsteht ein vertrauter Geruch, der Ihre Katze ermutigt
Katze ermutigt, die Box zu untersuchen. Sobald Ihre Katze hineingeht und die Streu spürt, sollte sie instinktiv
wissen, was zu tun ist. Für weitere Hinweise zur
Eingewöhnung Ihrer Katze
finden Sie in unseren Ressourcen.
Kätzchen, die 3,3 Pfund oder mehr wiegen, können SNOW⁺ sicher im Automatikmodus verwenden. Für Kätzchen unter
schalten Sie die automatische Reinigung aus und wählen Sie den halbautomatischen Modus. Um dies zu tun
Deaktivieren Sie die automatische Reinigung in der PetSnowy APP und leiten Sie den Reinigungsvorgang manuell ein
Drücken Sie ein- bis zweimal täglich die Reinigungstaste oder die App (stellen Sie sicher, dass sich das Kätzchen nicht im
Kätzchen nicht im Gerät ist). Diese Vorgehensweise gewährleistet die Sicherheit Ihres Kätzchens während seiner ersten
Kätzchen mit SNOW⁺ und entlastet Sie von der Notwendigkeit, die Katzentoilette manuell zu schaufeln.
Produktname：SNOW+ Selbstreinigende Katzentoilette Größe: 29,5'' in der Länge, 20'' in der Breite und 25,6'' in der
Höhe (75 x 50,8 x 65cm). Eingangsbereich, einschließlich der Rampe: 14,9'' in der Höhe und 9,05'' in der Länge
(38 x 23cm). Inneres Fassungsvermögen: 2,9ft3 oder 83L. Abfallschublade: 2,6 Gallonen oder 10L. Globus: Fassungsvermögen
von 2ft3 mit einem Durchmesser von 19,68'' (56L, 50 cm im Durchmesser).
Ja, SNOW⁺ ist eine ausgezeichnete Lösung für Katzen, die sprühen oder sehr zielstrebig sind. Das Design des
des Geräts ist für solche Situationen bestens geeignet. Die Kugel wird durch eine dauerhafte,
undurchlässige, flexible Auskleidung geschützt. Sollte Flüssigkeit über die Hälfte der Kugel hinausgelangen, tropft sie einfach
auf die Folie und dann in die Einstreu ab, ohne sich zu sammeln oder zu bündeln. Dies wird
Dies führt dazu, dass sich am Rand des Streubetts ein Klumpen bildet, der bei der Reinigung entfernt wird
Reinigungszyklus entfernt wird, wenn sich die Globuseinlage ablöst. Wenn Ihre Katze ständig spritzt, müssen Sie das Innere der Kugel möglicherweise
das Innere des Globus häufiger reinigen, um alle Rückstände zu entfernen. Für eine gründliche Reinigung können Sie
können Sie den gesamten Globus leicht entfernen. Unser Globus ist mit einer magnetischen Halterung ausgestattet, so dass er in
in nur einer Sekunde herausnehmen und reinigen können.
Bitte stellen Sie Ihr Katzenklo auf eine harte und ebene Oberfläche. Weiche Oberflächen, wie z. B. Teppiche, beeinträchtigen die Gewichtssensoren.
SNOW⁺ hat zwar keine Gewichtsbeschränkung, aber wir empfehlen ihn für Katzen mit einem Gewicht unter
unter 9 kg (20 lbs) für den besten Komfort Ihres Katzenfreundes.
Die Kombination aus einem TiO2-System und UV-Licht wird gemeinhin als Photokatalysator bezeichnet. TiO2 ist
eine Abkürzung für Photokatalysator, ein Halbleitermaterial im Nanomaßstab, das gefährliche Verbindungen in der Luft desodoriert und auflöst und dabei
gefährliche Verbindungen in der Luft auflöst und dabei katzensicher bleibt. UV-Licht wird in Verbindung mit
unserem TiO2-System verwendet, um die Desodorierung und den Abbau von Bakterien und Viren zu verbessern. Das Duell beginnt
sobald die Katze nach dem Toilettengang das Haus verlassen hat. Das UV-Licht wird verwendet, um TiO2 zu aktivieren und
sterilisieren. Es wirkt nur, wenn die Katze die Toilette verlässt, und ist nie direkt dem Gehweg ausgesetzt, so dass es
völlig sicher für die Katze.
Die Selbstversiegelungsfunktion ist nur einer der zahlreichen Vorteile, die unser Gerät bietet. Es gibt zwar
gibt es zwar alternative Möglichkeiten (z. B. DIY-Beutel), aber wir empfehlen die Verwendung unserer
SNOW⁺-Abfallschubladeneinlagen für
optimale Leistung. Diese Abdeckungen sind für die Verwendung mit der Abfallschublade und ihrer
selbstabdichtend und gewährleisten Haltbarkeit und Stärke, um verschiedene Arten von Katzenabfällen zu verarbeiten.
Die Häufigkeit der Entleerung des Abfallbehälters hängt von der Anzahl und Größe Ihrer Katzen ab. SNOW⁺
verfügt über eine vergrößerte Abfallschublade, so dass Sie sie bei einer Katze vielleicht nur einmal alle zwei Wochen leeren müssen.
Katze, einmal pro Woche für zwei Katzen, zweimal pro Woche für drei Katzen usw.
Natürlich wird SNOW⁺ mit einer Einstreumatte geliefert, die am Eingang der Katzentoilette platziert wird.
Eingang platziert wird. Mit dem einzigartigen Design des SNOW⁺-Eingangs und der Unterstützung durch die Matte kann es
können die meisten Probleme mit der Streu deutlich reduziert werden. Die Matte ist leicht herausnehmbar und einfach zu
Die Matte ist leicht herausnehmbar und einfach zu reinigen, oder Sie können die Einstreu von der Matte zurück in den Globus schütten, um sie weiter zu verwenden.
Füllen Sie die Kugel mit Einstreu, bis die maximale Fülllinie auf der Gummikugelauskleidung erreicht ist, wenn sie
flach ausgebreitet ist. Dies entspricht etwa 4,8 kg (10 Pfund) Klumpstreu, 2,4 kg (5 Pfund) Tofu-Streu
(2,4 kg) nach Gewicht oder 1 Gallone (4L) nach Volumen. Achten Sie darauf, die Weltkugel nicht zu überfüllen. Da die
Da die Abfallklumpen bei jedem Zyklus entfernt werden, ist es nicht notwendig, eine übermäßige Menge an Streu
im Globus zu verwenden.
SNOW⁺ ist dank seines patentierten Siebsystems, das nur Klumpen entfernt, sehr effizient in der Nutzung der Streu.
nur die Klumpen entfernt. Wir empfehlen, den Füllstand der Streu im Vergleich zur maximalen Fülllinie
(die sich auf dem Gummibelag der Kugel befindet) zu überprüfen, wenn Sie die Abfallschublade leeren. Dies geschieht normalerweise
etwa alle zwei Wochen bei einer einzelnen Katze oder einmal pro Woche bei Haushalten mit mehreren Katzen.
Achten Sie darauf, dass Sie die Kugel nicht überfüllen.
Streukugeln und -kristalle, sofern sie klein genug sind, um das Sieb zu passieren, wie
Pretty Litter, können mit SNOW⁺ verwendet werden. Wir empfehlen jedoch die Verwendung einer hochwertigen,
Klumpstreu auf Tonbasis für eine optimale Leistung.
Eine Robertet®-Duftbox
ist für 30 Tage ausgelegt. Wenn sie aufgebraucht ist, sendet die App eine Benachrichtigung, um den
Düfte zu wechseln.
Die Robertet® Duftbox
die wir anbieten, wurde speziell zur Neutralisierung von Thiolen und Cyclohexylamin im Katzenurin
ohne Ozon zu erzeugen. Wenn Sie jedoch empfindlich auf Gerüche reagieren, haben Sie die Möglichkeit, den
den Duftstoff zu entfernen. Selbst wenn Sie sich für die Verwendung entscheiden, ist der Duft kaum wahrnehmbar, es sei denn
Sie Ihre Nase nicht in die Nähe des Eingangs bringen. Um den Duft zu entfernen, nehmen Sie einfach die Duftbox
von der Abdeckung der Deodorizer-Box.
Nein, der Globus bleibt stehen, während sich Ihre Katze darin befindet. SNOW⁺ verfügt über die SnowSafe⁺
Technologie, einschließlich eines Gewichtssensors, eines Einklemmschutzsystems und Sicherheits-App-Benachrichtigungen, die
die Ihre Katze jedes Mal erkennen, wenn sie die Weltkugel betritt oder wieder betritt. Dadurch wird der Countdown-Timer zurückgesetzt,
und sorgt dafür, dass der Reinigungszyklus erst nach 4 Minuten beginnt.
Nein, im Inneren des Globus befinden sich keine Harken oder Drähte, die Ihrer Katze schaden könnten. SNOW⁺
wurde sorgfältig entwickelt, wobei die Sicherheit Ihrer Katze oberste Priorität hat.
Die SnowSafe⁺-Technologie erkennt Ihre Katze und sorgt dafür, dass der Globus sofort anhält. Der Zyklus wird
wird erst 15 Sekunden, nachdem die Katze nicht mehr erkannt wurde, wieder aufgenommen. Wenn Ihre Katze oder ein anderes Objekt
den Sensor weiterhin auslösen, startet SNOW⁺ den Reinigungszyklus nicht erneut. Stattdessen wird eine Reihe von
blinken, und die App sendet Benachrichtigungen, um auf das Problem hinzuweisen. Sie können in der
Bedienungsanleitung nachlesen, um häufige Probleme zu beheben, und unser Customer Experience Team
steht Ihnen bei Bedarf zur Seite.
In der App PetSnowy haben Sie die Möglichkeit, für jede Katze eine eindeutige Haustier-ID festzulegen. SNOW+ wird
kann die Katzen durch Aufzeichnung ihrer Gewichtswerte unterscheiden.
SNOW⁺ ist sowohl mit 110V als auch mit 220V Strom kompatibel. Bitte verwenden Sie das mitgelieferte Netzteil mit
das Gerät. Das SNOW⁺ hat einen sehr niedrigen Stromverbrauch, es verbraucht nur 1,83 kWh pro Monat.
Bitte sehen Sie sich unsere
Videoclips
für Reinigungsanweisungen. Die Reinigung des gesamten Geräts sollte nicht länger als 15 Minuten dauern. Es
Es ist wichtig zu beachten, dass diese gründliche Reinigung im Allgemeinen nicht täglich
sondern eher alle paar Monate. SNOW+ ist für eine einfache Demontage konzipiert und verfügt über ein magnetisches
Befestigungssystem, das den Vorgang vereinfacht. Wir empfehlen, die Katzentoilette alle zwei Monate zu reinigen
wenn Sie klumpende Tonstreu verwenden. Bei Silikagel- und Kristallstreu wird eine monatliche Reinigung des
Katzentoilette monatlich zu reinigen.
SNOW⁺ und sein gesamtes Zubehör können Sie auf petsnowy kaufen. Wenn Sie irgendwelche
Fragen zu alternativen Kaufoptionen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an
[email protected] für weitere Details.
Das SNOW+ ist derzeit in den folgenden Ländern erhältlich: Vereinigte Staaten, Kanada, das Vereinigte
Großbritannien, Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien,
Tschechische Republik, Ungarn, Dänemark, Irland, Finnland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Bulgarien,
Estland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Rumänien, Deutschland, Schweiz und Slowakei. Wenn Ihr Land
nicht in dieser Liste enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte, um
um zu erfahren, ob Ihr Land für den Versand in Frage kommt.
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und PayPal. Zusätzlich bieten wir Zahlungsplan
Alternativen über Affirm an. Bitte beachten Sie, dass wir keine Schecks oder Zahlungsanweisungen als Zahlungsmittel akzeptieren.
Zahlung akzeptieren.
Post-Kauf
Wenn Sie das SNOW⁺ erhalten, ist es bereits montiert. Sie müssen nur noch die Duftbox
und die Einstreumatte in die Katzentoilette legen. Folgen Sie dann der Kurzanleitung, um die Katzentoilette mit der
der App PetSnowy zu verbinden, und schon können Sie und Ihr pelziger Freund es benutzen.
Wenn Ihre Katze Schwierigkeiten hat, sich an die Benutzung des SNOW⁺ zu gewöhnen, kann das frustrierend sein. Machen Sie sich keine Sorgen,
hier sind einige Tipps, die Ihrer Katze helfen, sich an die neue Katzentoilette zu gewöhnen:
Stellen Sie das SNOW⁺ an denselben Ort wie die alte Katzentoilette und richten Sie die Umgebung
entsprechend.
Schalten Sie den SNOW⁺ aus und verwenden Sie ihn als normales offenes Katzenklo, indem Sie die obere Abdeckung entfernen, bis
Ihre Katze weitere Versuche unternimmt.
Geben Sie die gesamte benutzte Streu aus dem alten Katzenklo in das neue SNOW⁺, damit sich Ihre
Katze vertraut zu machen.
Verringern Sie die Häufigkeit der Reinigung der alten Katzentoilette, um sie unattraktiver zu machen.
Wenn Sie weitere Tipps benötigen, haben wir auch ein
Video zur Umstellung
um Ihr pelziges Baby bei der Eingewöhnung in den SNOW⁺ zu unterstützen.
Die automatische Reinigungszeit bezieht sich auf die Wartezeit, nachdem die Katze den SNOW⁺ verlassen hat, bevor die
automatische Reinigung beginnt. Standardmäßig ist diese Zeit auf 4 Minuten eingestellt. Die Einstellung der automatischen Reinigungszeit
hängt von der Verklumpungszeit der von Ihnen verwendeten Streu ab. Es wird empfohlen, die
Wartezeit an die spezifischen Klumpeneigenschaften Ihrer Streu anzupassen. Dadurch wird sichergestellt, dass
dass die Klumpen genügend Zeit haben, sich zu bilden, bevor der automatische Reinigungsprozess beginnt. Durch Anpassen der
der Wartezeit können Sie die Reinigungsleistung von SNOW⁺ optimieren.
Die manuelle Desodorierungsfunktion dauert 30 Minuten und kann nur unterbrochen werden, wenn das
Gerät ausgeschaltet wird. Wenn Sie eine kürzere Desodorierungszeit bevorzugen, können Sie die App PetSnowy verwenden, um
den Desodorierungszyklus auf mindestens 1 Minute einstellen. Diese benutzerdefinierte Funktion ermöglicht Ihnen die Anpassung der
Desodorierungszeit nach Ihren Wünschen einstellen.
Um sicherzustellen, dass der Abfall genügend Zeit hat, um auszuhärten und größere Klumpen zu bilden, können Sie die
automatische Reinigungszeit auf eine längere Dauer einstellen. Während unser Standardfilter für die meisten erwachsenen Katzen gut funktioniert
erwachsenen Katzen gut funktioniert, aber wenn Ihre Katze oder ihr Kot besonders klein ist, können kleine Klumpen durch die
Filterlöcher entweichen. In solchen Fällen kann unser
Mini-Mesh-Filter
die beste Reinigungsleistung bieten. Dieses zusätzliche Zubehör hilft zu verhindern, dass
Klumpen daran zu hindern, das Filtersystem zu umgehen und die Gesamtleistung des SNOW⁺ zu verbessern.
SNOW⁺ automatische Futterstation für Haustiere
In der App haben Sie die Möglichkeit, die vom Futterautomaten ausgegebene Futtermenge individuell einzustellen. Sie können
zwischen 1 und 20 Portionen Futter ausgeben. Jede Portion des Futters entspricht ungefähr
einem Drittel einer Unze oder 8 Gramm. Bitte beachten Sie, dass das tatsächliche Gewicht jeder Portion
Das tatsächliche Gewicht einer Portion kann je nach Dichte des Katzenfutters variieren.
Sie können eine Portion entnehmen und wiegen, um die vom Futterautomaten ausgegebene Futtermenge genauer zu messen.
Der Futterautomat ist für die Ausgabe von Futter mit einer Größe von 5 mm bis 15 mm ausgelegt. Dies gewährleistet
Kompatibilität mit einer Vielzahl von Krokettengrößen und -formen gewährleistet, was die
Futterarten, die mit dem Futterautomaten verwendet werden können.
Der Zubringer ist für den Betrieb mit 4 AA-Batterien ausgelegt und kann daher unabhängig
funktionieren, ohne dass das Netzkabel eingesteckt werden muss. Dadurch können Sie das Futtergerät auch dann verwenden, wenn
Steckdose nicht zur Verfügung steht, was für den Einsatz im Freien und auf Reisen praktisch ist.
Innerhalb der App haben Sie die Möglichkeit, mehrere Fütterungspläne für jeden Tag zu erstellen. Es ist
Es ist wichtig, dass Sie jeden Zeitplan so einstellen, dass er täglich abläuft, da Sie sonst an den
verpasste Fütterungen an den Tagen, die Sie nicht ausgewählt haben.
Bitte beachten Sie, dass unser Futterautomat nur für die Aufnahme von Trockenfutter ausgelegt ist. Die Verwendung von Nassfutter
kann dazu führen, dass das Futter am Rotor kleben bleibt, was die Funktionalität des
Futterautomaten beeinträchtigen kann. Wir empfehlen die Verwendung von Trockenfutter, um eine optimale Leistung zu gewährleisten und Probleme bei der Futterausgabe zu vermeiden.
Ausgabe zu vermeiden.
Ja, wenn nicht genug Futter im Futterautomaten ist, blinkt das Licht am Automaten, und Sie erhalten
Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie über den niedrigen Futterstand informiert sind und
den Futterautomaten rechtzeitig nachfüllen können.
SNOW⁺ Haustier-Wasserbrunnen
Es wird empfohlen, den Springbrunnen alle 5-7 Tage zu reinigen. Bitte beachten Sie, dass der Sockel des Springbrunnens
nicht mit Wasser abgewaschen werden kann, die übrigen Teile können mit Wasser gereinigt werden.
Ja, der SNOW⁺-Brunnen benötigt eine bestimmte Filtergröße, um die ordnungsgemäße Funktion und
und die Sauberkeit und Hygiene des Wassers zu gewährleisten. Der Spezialfilter verwendet mehrere Reinigungsmethoden
um Verunreinigungen aus dem Wasser zu entfernen, einschließlich Adsorption von Partikeln, Desodorierung und
Entfernung von Schadstoffen. Außerdem nutzt er die biologische Filtrationstechnologie mit Plasmaaustauschharzen
Technologie, um hartes Wasser zu enthärten und es für Ihre Haustiere verträglicher zu machen. Regelmäßiger
Austausch des Filters stellt sicher, dass der Brunnen weiterhin sauberes und frisches Wasser für
für Ihre Katzen.
Ein Filter ist für die Dauer eines Monats ausgelegt. Wenn Sie einen neuen Filter austauschen, denken Sie daran, den
Filter fünf Minuten lang in Wasser einweichen und leicht abspülen, bevor Sie ihn wieder verwenden. Dies trägt zur Erhaltung
Dies trägt dazu bei, die Sauberkeit und Effektivität des Filters aufrechtzuerhalten, indem es sauberes und frisches Wasser für Ihre Katzen liefert.
Ja, Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn der Wasserstand im Brunnen zu niedrig ist. Die Anzeige
auf dem Brunnen blinkt, und Sie erhalten auch eine Benachrichtigung auf Ihrer App, die anzeigt
dass der Wasserstand niedrig ist. So können Sie sicherstellen, dass Ihr Haustier immer ausreichend Wasser hat
Wasser hat und Sie den Brunnen rechtzeitig auffüllen können.
Versand
(a) Bestellungen auf Vorrat:
-Deutschland: 1-4 Arbeitstage
-Italien: 2-7 Werktage
-Frankreich: 2-7 Arbeitstage
-Spanien: 2-7 Arbeitstage
-Vereinigtes Königreich: 2-7 Arbeitstage
Andere EU-Regionen/Länder: 3-10 Arbeitstage
(b) Vorbestellungen und Nachbestellungen:
Alle Artikel sind derzeit auf Lager und können in der EU sofort gekauft werden. Nachbestellte
werden innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Wiederauffüllung des Lagers versandt.
Das SNOW+ ist derzeit in den folgenden Ländern erhältlich: Vereinigte Staaten, Kanada, das Vereinigte
Großbritannien, Belgien, Frankreich, Italien, Deutschland, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien,
Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Dänemark, Irland, Finnland, Litauen, Luxemburg, Bulgarien,
Estland, Kroatien, Lettland, Rumänien und die Slowakei. Wenn Ihr Land nicht in dieser Liste enthalten ist,
setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und erkundigen Sie sich, ob Ihr Land für den Versand in Frage kommt.
Wir freuen uns, unseren Kunden in Großbritannien einen kostenlosen Versand für Bestellungen über 39 £ anbieten zu können.
Die Liefergebühren und Versandkosten für andere Regionen werden an der Kasse auf der Grundlage Ihrer
Lieferadresse. Außerdem bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 49€ innerhalb der EU,
einschließlich Ländern und Regionen wie Deutschland, Frankreich und Spanien. Wir bieten derzeit auch einen
Lieferdienste auf das US-amerikanische Festland und Australien aus. Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, kontaktieren Sie bitte
kontaktieren Sie bitte [email protected]. *Bitte beachten Sie, dass diese Daten unsere besten Schätzungen sind und
ändern können. Die Lieferzeiten können je nach Standort, Wetterbedingungen, Transportunternehmen und
anderen Faktoren variieren.
Unsere Produkte werden von Lagern in den Vereinigten Staaten, Europa, dem Vereinigten Königreich, Kanada und Australien verschickt.
Großbritannien, Kanada und Australien.
Leider sind wir nicht in der Lage, Bestellungen an Postfächer oder APO/FPO/DPO-Adressen zu liefern.
Um eine falsche Rechnungs- oder Lieferadresse für eine Bestellung zu korrigieren, stornieren Sie am besten die
stornieren und eine neue Bestellung mit den richtigen Angaben auf unserer Website aufgeben. Sie können auch
unseren Kundenservice kontaktieren unter
[email protected]. für weitere Hilfe kontaktieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Informationen. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf "Weitere Aktionen" klicken, können Sie auch zur
die Seite "Bestellung anzeigen", wo Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung für jede Ihrer Bestellungen finden.
Um die Sicherheit während des Versands zu gewährleisten, werden die Katzentoiletten, Wasserspender und Futterautomaten
getrennt vom Zubehör auf Petsnowy. com versandt. Wenn Sie keine Tracking-Nummern für die anderen
anderen Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an
[email protected] jederzeit.
Rückgabe und Rückerstattung
PetSnowy Produkte, die direkt über petsnowy.com gekauft wurden, können innerhalb von dreißig (30) Tagen
nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten anfallen. Wenn Sie auf einer anderen
einer anderen Website einkaufen, halten Sie sich bitte an die Richtlinien der Website. Klicken Sie auf unsere
Rückerstattungsseite für weitere Details.
Wenn Sie Ihr PetSnowy Produkt über einen Drittanbieter gekauft haben, müssen Sie die Rückgabe
Rückgabe direkt mit diesem Händler absprechen.
Wir bieten einen Rücksendeservice an. Wir können Ihnen ein Rücksendeetikett ausstellen und die
Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die spezifischen Versandkosten variieren je nach Region,
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter:
[email protected] für weitere Details.
Bevor Sie Ihr PetSnowy Produkt zurückschicken, reinigen Sie es bitte gründlich. Bitte beachten Sie, dass Produkte
die innerhalb der 30-tägigen Testphase in unsauberem Zustand zurückgegeben werden, eine Reinigungsgebühr in Höhe von $75 anfallen kann, die von der
von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Nachdem unser Lager Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat, ob alles in Ordnung ist, werden wir für Sie eine
Erstattung für Sie. Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der Zahlungsmethode, mit der Sie den Beitrag geleistet haben.
Die Bearbeitung kann bei US-Zahlungsarten 3-5 Werktage und bei internationalen Zahlungsarten 7-10 Werktage in Anspruch nehmen.
internationale Zahlungsarten.
Garantie
Mit PetSnowy können Sie sich darauf verlassen, dass wir für Sie da sind, wenn es Probleme gibt. Ab dem Moment
Sie Ihr Paket erhalten, bieten wir Ihnen eine Nachfrist von 2 Jahren, um alle Bedenken oder Probleme
die mit Ihrem PetSnowy Produkt auftreten können. Sollten während dieser Zeit Probleme auftreten, werden wir
werden wir Ihnen umgehend und kostenlos Ersatzteile zusenden, um das Problem zu beheben. Außerdem werden wir
die Versandkosten für den Versand der Ersatzteile an Sie übernehmen.
Wenn Sie mit einer in Ihrem ursprünglichen Land gekauften Katzentoilette in ein anderes Land umziehen, gewähren wir
Ihre Garantie weiterhin aufrecht. Es können jedoch Versandkosten anfallen. Bitte setzen Sie sich mit
mit unserem Kundenservice-Team, um Ihre spezielle Situation zu besprechen unter
[email protected].
SnowBall Zeit
Die Snowball Time ist unsere Art, uns für die Treue zu unseren Kunden zu bedanken! Es ist ein kostenloses Treueprogramm
Programm, das Sie für Ihren Einkauf bei Petsnowy belohnt. Für jeden Einkauf erhalten Sie SnowCoins, die Sie
Sie für Prämien einlösen können.
Der Beitritt ist einfach! Erstellen Sie einfach ein Konto auf Petsnowy.com. Wenn Sie bereits ein Konto haben, sind Sie
automatisch eingeschrieben!
Nein, die Teilnahme am Snowball-Programm ist völlig kostenlos. Es gibt keinen Mindestumsatz, also
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Jedes Produkt, das zurückgegeben wird, oder jede Bestellung, die storniert wird, führt zu einer Rückbuchung oder Verringerung der SnowCoins
die Sie für diesen Kauf erhalten haben. SnowCoins werden bei Teilrückerstattungen aufgrund von Preisanpassungen abgezogen.
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