PetSnowy Garantie Europe
| Dernière mise à jour : Décembre 2024 |
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Chacun de nos produits est assorti d'une garantie complète qui vous assure la tranquillité d'esprit pendant votre parcours d'éleveur d'animaux de compagnie. Nous offrons une 1 an de garantie standard du fabricant pour les clients du Royaume-Uni et une garantie standard du fabricant de 2 ans pour les clients de l'Union européenne, conformément aux lois régionales sur la protection des consommateurs. |
| Couverture de la garantie Avec PetSnowy, vous pouvez être sûr que nous serons là pour vous en cas de problème. À partir du moment où vous recevez votre colis, nous vous offrons une période de grâce de 2 ans pour répondre à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre produit PetSnowy . Si vous rencontrez un problème pendant cette période, nous vous enverrons rapidement et gratuitement des pièces de rechange pour résoudre le problème. En outre, nous prendrons en charge les frais d'expédition liés à l'envoi des pièces de rechange. |
| Politique de remplacement Si votre problème ne peut pas être facilement résolu avec des pièces de rechange, nous nous engageons à vous fournir une solution sans faille. Dans ce cas, nous remplacerons votre bac à litière par un tout nouveau. Nous vous fournirons également une étiquette d'autorisation de retour de marchandise (RMA), qui couvrira les frais d'expédition de l'ancienne litière. Veuillez noter que si les composants du produit ont été démontés ou altérés, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remplacement. |
| Obtention du service de garantie Pour faire une demande de garantie, il suffit de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse [email protected]. Nos représentants vous guideront tout au long du processus et vous fourniront les instructions nécessaires. |
| Limitations Veuillez noter que cette garantie est exclusivement réservée à l'acheteur initial et qu'elle n'est pas transférable. Elle s'applique aux produits PetSnowy achetés sur notre site officiel. |
| Contactez-nous Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez simplement besoin d'aide avec votre produit PetSnowy , n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous nous engageons à faire en sorte que votre voyage en compagnie de votre animal de compagnie soit des plus agréables. |